جهاد علي
نجحت منظومة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء، اليوم الخميس، بالتنسيق مع وزارة الخارجية فى إعادة جثمان «مصرى مغترب» للأراضى المصرية، استجابة لمطالبة شقيقه.
والجدير بالذكر، ان منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، تلقت شكوى من المواطن الذي يدعي «م.ع»، من خلال الخط الساخن للمنظومة«16528»، يطالب من خلالها بالتدخل لإعادة جثمان شقيقه المتوفي بالمملكة الأردنية الهاشمية، إثر تدهور حالته الصحية جراء خضوعه لجراحة دقيقة بالمخ بإحدى المستشفيات هناك.
وكان يعاني من مُضاعفات صحية تسببت في دخوله بغيبوبة حتى توفاه الله، وذلك بالتزامن مع تقييد حركة الملاحة الجوية دوليًا ضمن تداعيات جائحة انتشار وباء فيروس كورونا المستجد «كوفيد 19».
وأوضح مدير منظومة الشكاوى الحكومية، الدكتور طارق الرفاعي، أنه فور تلقي الشكوى، تم التواصل مع مكتب مساعد وزير الخارجية للشئون القنصلية بوزارة الخارجية، لاتخاذ التدابير اللازمة لإتمام اجراءات شحن وإعادة جثمان المواطن محل الشكوى إلى الأراضي المصرية.
وأضاف «الرفاعي»، أنه تم الإتصال بمُقدم الشكوى وإفادته بالتوجه لمكتب نائب مساعد وزير الخارجية للشئون القنصلية «إدارة شؤون القنصلية»، وذلك للتأكد من صلة القرابة وتحرير طلب كتابي لبحث إمكانية شحن الجثمان على «نفقة الدولة». فضلًا عن تفويض أسرة المتوفي لمواطن بالأراضي الأردنية لمتابعة الإجراءات مع السفارة.
وذلك ذلك تم الإبراق إلى السفارة المصرية بالأردن لتخصيص عضو من السفارة لمتابعة الإجراءات اللازمة سواء داخل المستشفى أو مع شركة الطيران، لحجز موعد لإتمام عملية شحن الجثمان، والذى وصل بالفعل مساء يوم الاربعاء الموافق ١٥ يوليو ٢٠٢٠ لمطار القاهرة الدولي وتم تسليمه لذويه.
ويأتي هذا ضمن استجابات وزارة الخارجية المستمرة لشكاوى المواطنين المسجلة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، خاصة ما يتعلق منها بالبعد الإنساني.
