قال الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية، إنه مع بداية ظهور وانتشار وباء فيروس كورونا المستجد «كوفيد 19»، والتداعيات المصاحبة لذلك، بدأت المنظومة في استقبال أعداد كبيرة من الشكاوى.
وأضاف «الرفاعي»، خلال تقرير لاستعراض الحصاد السنوي لجهود المنظومة أمام رئيس مجلس الوزراء، أن المنظومة استقبلت في شهر مارس الماضي 107 آلاف شكوى ازدادت إلى 178 ألف شكوى في شهر إبريل، ووصلت ذروتها في شهر مايو حيث تلقت المنظومة 206 آلاف شكوى.
وأشار إلى أن النصيب الأكبر من هذه الشكاوى ارتبط بطلبات وشكاوى والتماسات متعلقة برغبة أصحابها في الحصول على منحة رئيس الجمهورية لدعم العمالة غير المنتظمة، المتضررة من تداعيات جائحة فيروس كورونا المستجد.
