صرح المهندس ياسر الشهاوى، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالمنيا والعضو المنتدب، أنه بناء على التوجهات العامة للدولة، وتكليفات المهندس ممدوح رسلان، رئيس مجلس الشركة القابضة، بمتابعة وحل الشكاوى، فإن إدارة الخط الساخن استقبلت وحلت 10 آلاف و133 شكوى مياه وصرف صحى في الأشهر التسع التي انقضت من عام 2020
وأضاف «الشهاوى»، أن الشكاوى تنوعت بين انقطاع مياه، أو طفح صرف، أو تعليق على جودة، بجانب شكاوى من سرقة الأغطية من بعض الأماكن، وقد تم متابعة حل هذه الشكاوى، مؤكدا أن الشركة فعلت العديد من الخدمات لاستقبال الشكاوى، وأنه يوجد رقم واتس للخط الساخن لاستقبال الشكاوى وهو ٠١٢٧١٢٦٩٥٨٧ ورقم موبايل ٠١٢٧١١٩٦١٩٦ بالإضافة إلى الرقم الأرضى ١٢٥.خلال
