وفاء محمد
افتتح اللواء عصام سعد، محافظ أسيوط، سيارة خدمة العملاء المتنقلة بمنطقة خزان شرق أسيوط وهي الثانية من نوعها في تاريخ شركة المياه والصرف الصحي بأسيوط.
وشاهد المحافظ الخدمات التي يتم تقديمها بواسطة السيارة والتقى العاملين بها وتابع الخدمات العاجلة وبرامج التوعية التي يتم تقديمها للمواطنين تسهيلًا لهم وحتى تتمكن الشركة من تقديم كافة الخدمات التي يحتاجها العميل والخاصة بمرفقي المياه والصرف الصحي في أماكنهم لتجوب السيارة مختلف مراكز المحافظة طبقًا لخطة دورية موضوعة.
وتابع المحافظ جولته بمركز الغنايم بافتتاح مركز خدمة العملاء بمركز الغنايم والذي يخدم 150 ألف نسمة حيث يسمح المركز لعملائه الكرام بإستقبال الشكاوى والاستفسارات والتعاقد على تركيب عدادات جديدة وشحن العداد المسبق الدفع ودفع الفواتير لتقديم خدمة متميزة لجميع أبناء الغنايم بقطاع المياه والصرف الصحي.
واستمع اللواء عصام سعد، لعدد من العاملين بالمركز للخدمات التي يتم تقديمها للمواطنين وسرعة الاجراءات موجهًا الشكر لكافة العاملين بمركز خدمة العملاء على تفانيهم في العمل واتقانهم مهام عملهم.
وأوضح المهندس محمد صلاح، أن سيارة خدمة العملاء المتنقلة تقدم العديد من الخدمات كاستقبال الشكاوى والاستفسارات والتعاقد على تركيب عدادات جديدة وشحن العداد المسبق الدفع ودفع الفواتير بالإضافة إلى صندوق استقبال الشكاوى والمقترحات ومزودة أيضا بشاشة عرض خارجية كبيرة لعرض الافلام التوعوية التعليمية للجمهور وتحتوى السيارة على حوض مياه لتدريب المواطنين على كيفية تركيب القطع الموفرة من أجل ترشيد استهلاك المياه.
