سامح الألفي
أكد الدكتور أيمن مختار محافظ الدقهلية اليوم الأربعاء أنه تم تنفيذ منظومة متكاملة لحصول المواطنين على الخدمات من خلال المركز التكنولوجي بديوان المحافظة تفعيلا لخدمات الشباك الواحد.
وقال محافظ الدقهلية إنه مع بداية توليه مسئولية محافظة الدقهلية تلاحظ عدم وجود أماكن لاستقبال المواطنين، وعلى الفور شرع فى تنفيذ المركز التكنولوجى لخدمات المواطنين وذلك فى إطار خطة الدولة للمراكز التكنولوجية على مستوى الجمهورية والتى تستهدف إلى الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لمواطني الدقهلية فى كافه القطاعات وسرعه انجاز مصالح المواطنين من خلال منظومة الشباك الواحد لفصل متلقي الخدمة “المواطن “عن مؤدى الخدمة ضمانا للشفافية،وتوفيرا للوقت والجهد وسرعة الانجاز.
وأضاف المحافظ أن المركز الجديد يحتوى على 24 شباك لاستقبال المواطنين منهم 12 شباك لتلقى الطلبات وتقديم الخدمات و12 شباك آخرين لإعطاء الاستشارات فى كافة مجالات الخدمة، كما أن به شاشات عرض لنوعية الخدمات المقدمة إضافة الى أنه مزود بأماكن معدة للجلوس والاستماع لمشكله المواطن بحضور المختصين، وأشار بأن العمل يسير به وفق نظام دقيق ومسلسل من لحظة استقبال المواطن وبدء التعامل مع الشكوى المقدمة منه حفاظا على دور كل مواطن ومنعا للتكدس، مؤكدا أن المركز يستقبل يوميا أكثر من 400 مواطن .
وأوضح مختار أن المركز الجديد يقدم كافه الخدمات المتعلقة بالاستثمار والتخطيط العمراني والشئون الهندسية و المواقف والتنمية البشرية وتيسير الأعمال بالحصول على التراخيص والموافقات اللازمة لإقامة المشروعات المختلفة هذا بالإضافة إلى الخدمات المتعلقة بالشئون الإدارية وايضا كل ما يتعلق بخدمات المواطنين من خلال القطاعات الخدمية وقطاعات المرافق والوحدات المحلية للمراكز والمدن والأحياء على مستوى المحافظة .
وأضاف أنه تم إعداد وتجهيز أماكن انتظار واستراحات خارجية وداخلية بالمركز مجهزة لاستقبال المواطنين تليق بأهالينا من مواطني الدقهلية.
وفى ذات السياق أشار محافظ الدقهلية إلى انه تم إعداد قاعة متعددة الاستخدامات بالدور الثانى علوى ،فى وقت الأزمات ، وأيضا لاستقبال المواطنين حال أن يتم عودة انعقاد ” اللقاء الأسبوعى للمواطنين” بعد انتهاء جائحة كورونا،مشيرا ان هذه القاعة تم تزويدها بأسانسير لخدمة كبار السن وذوى الاحتياجات الخاصة.
وأضاف محافظ الدقهلية انه استمرارا لتفعيل منظومة الشباك الواحد على مستوى المحافظة فإن هناك 21 مركز تكنولوجى بالمراكز والمدن والأحياء لتقديم الخدمات للمواطنين بالمدن والمراكز والقرى التابعة إلكترونيا بعد ان تم اطلاق42 خدمه لها علي بوابة خدمات المحليات أوائل سبتمبر الجاري، وجاري التنسيق مع وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية لإطلاق خدمات المركز التكنولوجي بديوان عام المحافظة علي بوابة المحليات لتقديم خدماته إلكترونيا للمواطنين مستقبلا وربطه بالمراكز التكنولوجية بأنحاء المحافظة .
