صرح المهندس ياسر أحمد الشهاوى رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالمنيا والعضو المنتدب، أنه فى إطار اهتمام القيادة السياسية بشكاوى المواطنين والعمل على حلها وتكليفات كلا من اللواء أسامه القاضى محافظ المنيا والمهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة فإنه تم استقبال عدد٤٥٢٧شكوى من خلال إدارة خدمة المواطنين(الخط الساخن)خلال الربع الأول لعام ٢٠٢١
وأضاف الشهاوى أن عدد الشكاوى فى شهر يناير بلغ ١٥٠١مياه وصرف صحى وفى شهر فبراير بلغت ١٥٢٤بينما بلغت فى شهر مارس١٥٢١ مضيفا أن الشركة وفرت العديد من وسائل التواصل خلال الفترة الأخير منها واتس ٠١٢٧١٢٨٧٥٦٩وموبايل ٠١٢٧١١٩٦١٩٦/٠١٠٥٠٥٠٩٠١٣والتليفون الأرضى ١٢٥ وتطبيق ١٢٥ للشكاوى الخاص بالقابضة بالإضافة إلى الموقع الإلكترونى والصفحة الرسمية للشركة كما أنه يتم التواصل مع وسائل الإعلام من خلال إدارة الإعلام بالشركة لنشر كافة التنويهات الخاصة بالأعطال أو الصيانة
وأكد الشهاوى أنه يتابع شخصيا هذه الشكاوى لمعرفة النقاط الساخنه والعمل على سرعة حلها وذلك لتوفير مستوى خدمة أفضل للمواطن المنياوى
