أكد الدكتور أحمد عطا نائب محافظ الغربية، أهمية تطوير المراكز التكنولوجية على مستوى المحافظة لتقديم أفضل وأسرع خدمة للمواطنين والمستثمرين بصورة حضارية وسريعة ودقيقة ومتكاملة من خلال إتاحة نظام مركزى موحد ومميكن ومربوط بالإدارات المختلفة وذلك من خلال تطبيق نظام “الشباك الواحد” وهو الفصل بين مقدم الخدمة وطالبها بما يساهم في الحد والقضاء على الفساد والقصور الإداري والبيروقراطية ويدعم جهود اللامركزية في إطار رؤية مصر 2030، بالإضافة إلي دعم متخذ القرار بمعلومات دقيقة؛ وسرعة إسترجاع المعلومات مع الدقة والسرية للبيانات.
وأضاف نائب المحافظ أنه تم تطوير ورفع كفاءة 9 مراكز تكنولوجية بالمحافظة حيث كانت سابقاً تعانى من التهدور والإهمال وعدم تحديث البيانات ، حيث تم تزويدها بأحدث الأجهزة بالتنسيق مع وزارة التخطيط ووزارة الإتصالات حيث تم الدعم بعدد ( 342 ) جهاز كبيوتر بمشتملاته وعدد ( 50) طابعة وعدد ( 41) سكانر وعدد (55) فلاشة وعدد (2) شاشة عرض وتوفير أجهزة مانع إنقطاع التيار الكهربى ، وتم حل مشكلة العنصر البشرى وتزويدها بكوادر متميزة تعمل بكفاءة عالية وذلك من خلال توفير تدريب فعال لتنمية مهاراتهم والمتابعة المستمرة لما تم إنجازه من مهام ، وجارى التدريب فى مركز قطور لإعداده للتشغيل والتنسيق لإنشاء مركز تكنولوجي لكل من مركز ومدينة طنطا ومركز المحلة الكبرى.
الإشارة إلى أنه تم إتخاذ العديد من الإجراءات لرفع كفاءة منظومة المراكز التكنولوجية وهم: إعداد دليل موحد للخدمات المقدمة بالمراكز التكنولوجية يتضمن توحيد المستندات والرسوم لعدد (46) خدمة تقدمها الأحياء وتعميمه على المراكز التكنولوجية بالمحافظة ، إعتماد الايصال المميكن بكافة المراكز على مستوى المحافظة ، تفعيل الدفع الإلكترونى ، تفعيل خدمة الرسائل الإلكترونية SMS حيث يتم إرسال رسائل فورية للمواطن فور تقديم طلبه لأى خدمة وإذا كانت هناك أوراق لم تستوفى أو إذا إنتهت خدمته ليتم تسليمها له ، وجارى تفعيل الدفع عن طريق فورى وإدخال جميع الخدمات الخاصة بمحافظة الغربية على بوابة خدمات المحليات.
قال نائب المحافظ أنه تم معاينة المراكز التكنولوجية بمحافظة الغربية لإختيار أفضل مراكز لحصولهم على الأيزو 9001 ، بالإضافة إلى إعداد خطة لتقييم أفضل مركز تكنولوجي وأفضل موظف على مستوى المحافظة وذلك لرفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين بين مراكز المدن والأحياء وفقاً للمعايير التى تتماشى مع أعمال المركز ورؤية مصر 2030.
وتابع نائب المحافظ أن تفقد المراكز التكنولوجية يأتي في ضوء متابعة أداء المراكز والوقوف على كافة المشاكل للعمل على حلها ، بالإضافة إلى حرص المحافظة على تحقيق أعلى معدلات الرضا لدى المواطنين، وذلك في إطار خطة الدولة نحو التحول الرقمى وميكنة وربط كافة الخدمات الجماهيرية إلكترونياً.
