افتتح اللواء محمد الشريف محافظ الإسكندرية والدكتور عاصم الجزار وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، الملحق الإداري لشركة مياه الشرب وأعمال تطوير فرعى ومركز خدمة عملاء محرم بك وسط البلد.
وتفقد «الشريف» والجزار مركز خدمة العملاء حيث يقدم المركز جميع الخدمات على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، وخلال العطلات الرسمية و يخدم المركز جغرافيا منطقة محرم بك بالكامل وحتى منطقة رأس التين، بالإضافة إلى منطقة بشاير الخير ( 1 ) ، ( 2).
وأشاد المحافظ بالجهود الكبيرة التى تقوم بها شركة مياه الشرب بالإسكندرية على أرض المحافظة خاصةً وقت الأزمات والطوارئ ، وأعمال تطوير البنية التحتية بعدد كبير من المناطق.
الجدير بالذكر أن مركز خدمة العملاء هو مركز الكتروني متكامل يعمل بدون توقف، فهو مزود بجهازي خدمة ذاتية تساعد على إجراء جميع الخدمات مثل (التعاقدات – الشكاوي – الاستعلامات – دفع الفواتير – تسجيل القراءات – وغير ذلك) بسهولة تامة دون الاستعانة بموظفين،كما يوجد موظف خدمة عملاء جاهز للمساعدة عند الحاجة والإجابة على أية استفسارات وذلك بما يتماشى مع سياسة الدولة فى التيسير على العملاء.
