في إطار اهتمام الدولة والقيادة السياسيةبالمواطنين وحرصا علي تنفيذ قرار السيد رئيس الجمهورية رقم 314 لسنة 2017 وكذا قرار السيد رئيس مجلس الوزراء رقم 1855 لسنة 2017 بشأن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة وإعادة تنظيم مكاتب خدمة المواطنين فقد قامت وزارة النقل متمثلة في الإدارة العامة لخدمة المواطنين بتنويع مصادر التواصل مع المواطنين لسرعة الاستجابة لشكواهم وبحثها والتوصل لحلها وقد تضمنت آليات التواصل بمنظومة الشكاوى الحكومية بوزارة النقل تحت إشراف الإدارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة النقل على ما يلي:-التليفون (27980568/02).-الفاكس (27955564/02). -الواتس أب (01288992130).-الفيس بوك “الشكاوى الحكومية بوزارة النقل” على الرابط التالي:(https://www.facebook.com/shakwa.egypt.mot)-العنوان (105 شارع القصر العيني – وسط البلد – القاهرة).
