أكد المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بسوهاج والعضو المنتدب، أنه فى إطار إشادة مجلس الوزراء بإدارة خدمة المواطنين بمحافظة سوهاج، للاستجابة والرد على شكاوى المواطنين، وتحقيق معدل أداء بنسبة 100% عن عام 2021، تم منح شركة مياه الشرب والصرف الصحى شهادة شكر وتقدير من المحافظة لجهودهم المبذولة فى سرعة الاستجابة للشكاوى.
وأوضحت مها غازى مدير إدارة الصحافة والإعلام، أن الشركة استجابت لجميع الشكاوى المقدمة من المواطنين، وتم الرد عليها بنسبة 100% خلال عام 2021، وتتلقى الشركة شكاوى المواطنين عبر الخط الساخن 125 من أى تليفون أرضى أو محمول، والرقم 01207125125 من خلال خدمة الواتس أب، او من خلال تطبيق الهاتف المحمول (HCWW 125)، أو ارسال الشكوى على موقع الشركة الإلكترونى www.scww.com.eg، وأن الشركة تسعى إلى الاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين وحلها فى أسرع وقت ممكن.
