عطل فني يضرب شبكة فودافون في مصر مع تزايد شكاوى المستخدمين من انقطاع خدمات الاتصالات والإنترنت بأنحاء الجمهورية، حيث يشتكي مستخدمو شبكة فودافون بمصر على مواقع التواصل الاجتماعي “فيس بوك” من توقف خدمات الاتصال والإنترنت بهواتفهم الخلوية، مفسرين ذلك بكونه ناتج عن عدم وجود شبكة بهواتفهم.
وتشهد شبكة فودافون في البلاد، عطلاً فنياً مفاجئاً منذ الساعات القليلة من صباح اليوم الثلاثاء، مما أدى إلى تعطل خدمات الاتصال والإنترنت لملايين العملاء في جميع أنحاء مصر.
المستخدمين
شريف فهمي وأحمد خالد على مواقع التواصل الاجتماعي؛ أحد مستخدمي خطوط شركة فودافون في شكواهم عن عدم قدرتهم على إجراء أو استقبال المكالمات، وذلك بسبب ضعف أو انقطاع خدمة الإنترنت على الهاتف المحمول منذ أمس، مفسرين ذلك بأن هناك تحديث على الشبكة، خاصة بعدما يقوم المستخدمين بإغلاق وإعادة تشغيل هواتفهم، ولكن دون جدوى من ذلك.
ويبلغ إجمالي عدد عملاء فودافون مصر حوالي 47.7 مليون مستخدم بناءً على إحصائية ديسمبر الماضي مقارنة بنحو 45 مليون مشترك بنهاية ديسمبر 2022 بزيادة 5.9 بالمئة.
وأظهرت النتائج أن الشركة جذبت أكثر من 700 ألف مشترك خلال الربع الرابع من العام الماضي.
نصائح المستخدمين لعودة الشبكة
عمر نبيل، في منشور على الفيس بوك، يطالب خلاله المستخدمين من تحويل شبكة 4g إلى شبكة 3g، موضحاً بأنها الطريقة الوحيدة لعودة شبكة الاتصالات والإنترنت للهاتف الخلوي.
بيان شركة فودافون
ينتظر العديد من مستخدمي شبكة فودافون البيان التوضيحي الخاص والصادر عن الشركة، حيث لم تعلن فودافون عن سبب العطل الفني حتى الآن، لكن بعض التوقعات تشير إلى أنه قد يكون ناتجًا عن عطل في أحد الكابلات الرئيسية للشبكة.
