كتب علاء النواصرى
في شأن توجيهات محمد سيد سليمان رئيس مركز ومدينة اسنا بالاستجابة لشكاوى المواطنين والتعرف على مشكلاتهم وسرعة التدخل والعمل على حلها بأسرع طريقة ممكنة وفي هذا الإطار تم التواصل مع شكوى مقدمة من مواطن بشان عدم توصيل المرافق الى منزله
وعلى الفور أمر رئيس المركز بتشكيل لجنة مكونة من نائب رئيس المركز ورئيس القرية توجهت على الفور المهندسة صباح منصور مرسى نائب رئيس الوحدة المحلية لمركز ومدينة اسنا الى قرية النجوع ويرافقها الاستاذ على عبدالرازق محمد رئيس الوحدة المحلية لقرية النجوع لبحث شكوى المواطن من اهالى قرية النجوع للوقوف والتعرف على مشكلة المواطن وسرعة التدخل والعمل على حلها باسرع طريقه ممكنةه فى ظل التعليمات والقانون المتاح وياتى ذلك حرصا من محمد سيد سليمان رئيس مركز ومدينة اسنا ان حل مشاكل المواطنين على رأس أولوياته وذلك لتخفيف العبء عن كاهل المواطنين، مشيرا إلى أنه تم الارتقاء بإدارة خدمة المواطنين بالمركز حيث تم وضع رؤى حول كيفية التعامل مع شكاوى و طلبات المواطنين والتواصل بشكل جدي وفعال وتطبيق القانون بشكل حازم على الجميع
